学先进 促提升 强服务

------西安市婚调委赴西安市医调委参观学习

为进一步提升西安市婚姻家庭纠纷人民调解委员会(简称“市婚调委”)服务能力,提高专职人民调解员业务水平,切实维护妇女儿童合法权益,1月12日,市婚调委一行5人赴西安市医疗纠纷人民调解委员会(简称“市医调委”)参观学习。

参观学习中,市医调委杨建辉主任结合工作经验,详细介绍了市医调委的组织架构、调解流程、典型案例、司法确认程序、调解沟通技巧等内容,展示了市医调委制作的人民调解卷宗,并带领大家参观了市医调委办公场所。

通过此次参观学习,市婚调委的调解员们收获很多,大家纷纷表示,在今后的工作中,一定遵守“调解优先,尊重自愿”的原则,严格坚持调诉、访调结合,以调为主,通过换位思考、积极沟通、以情调解、对症施策等方式,及时将矛盾化解在萌芽状态。