庞斌老人，是西安市妇女就业服务中心“夕阳关爱”工作中的一个服务老人。深秋来临，阵阵寒风之中，市妇女就业服务中心家政员程惠群来到了碑林区小平家巷35号院庞斌老人家，让老人既意外，又高兴。
程惠群一进门，一边放下提兜挽起袖子，一边问候老人，顾不上休息，就开始扫地、拖地、擦桌椅、洗门窗，忙得一分钟都不得闲。在拖地板时，她发现墙根、衣柜、书柜、冰箱前，都积了厚厚一层污垢，于是便从卫生间取了洗衣粉倒入水盆里，蹲下，左手扶地，右手拿小刷子蘸着洗衣粉水，像清除口香糖一样，来回擦洗。刷干净一处，再换另一处。如此周而复始，满脸的汗珠都顾不上擦一把。连续干了4个小时，把屋子的每个角落都刷洗得整洁干净。更难得的是她一边干活，还一边同老人拉话聊家常，一句句温暖的话语，在无形中驱散了老人的内心孤寂。
更让老人没想到的是，才隔一日，小程又再次来看他。这次是帮他洗衣服、打扫厨房，还为他做好了热腾腾的饭菜。此情此景让老人热泪盈眶。他想起自从４年前痛失老伴以来，自己一直无人照顾，只有小儿子有时来帮忙洗衣做饭，却也因患病时常力不从心。小程的到来，带来的不仅是周到的服务，更有让人倍感温暖的关怀，也激励着年逾古稀的他继续笔耕不辍，发挥自己的余光余热感恩生活，回报社会。
程惠群为老人心贴心的服务，深深打动了老人的心。老人有感而发，写了一篇《妇联家政员 深秋送温暖》的文章，发表在了10月23日《西安日报》第五版上。
程慧群是市妇女就业服务中心众多家政服务员的一个代表，她的工作也仅仅是家政服务工作的一个缩影。这些来自庞斌老人心灵深处的声音，是对家政员程惠群的高度赞扬，也是对妇女就业服务中心“夕阳关爱”工作成绩的肯定，更是对今后家政服务工作的鞭策和鼓励。通过这个典型事例，市妇女就业服务中心将进一步加强对广大家政员的管理和教育，提高家政服务技能，把党的关怀、政府的关爱送到老人的心坎上。