临潼区文旅局旅游服务中心“导游服务形象岗”坚持以习近平总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻落实国家《旅游法》《导游管理条例》和上级相关政策决策，按照临潼区委、区政府提出的“国际级景区、五星级服务”发展理念，围绕“秦风唐韵御温泉，生态宜居美田园”的旅游文化资源，发挥导游宣传服务作用，以树立优美形象展示临潼文明，不断创新工作方法，充分发挥女性导游魅力。
导游形象岗坚持“服务第一，游客至上”的原则，以中心主任宋建勋为第一负责人，办公室具体监督，迎宾导游服务部具体抓管理，从规范管理入手，塑造形象着眼，与中心先后组织开展的“优质服务竞赛”“五星级服务”“文明诚信导游员”等主题活动相结合，采取设置“临潼导游为您服务”标识牌，导游员身着统一服装、佩戴彩带等形式，为来临游客提供优质细致的旅游咨询、导游讲解服务。
导游形象岗以培养形象岗人员尊德守礼，积极向上、爱岗敬业、诚实守信的良好职业素养为切入点，围绕社会主义核心价值观，多形式多举措开展上岗导游道德教育，同时从导游组织纪律、服务形象、业务水平、服务质量等方面加大考核力度，建立了导游服务“红黑榜”通报制度，并通过设置举报箱，公开投诉电话。
导游形象岗成员均有较强的职业功底，业务技能娴熟，并且热衷为民服务，能够积极参加全区大型会务接待、礼仪引导、义务讲解、志愿服务、生活垃圾分类、垃圾换水，法制宣传等社会公益性活动，为临潼国家全域旅游示范区建设和美丽临潼建设作出了积极贡献。